Менеджмент и консалтинг

Советы и правила выбора стоматологической клиники

Каждый человек, не зависимо от возраста, обращается в стоматологию. Редко кто имеет здоровые зубы всю жизнь. Большинство обращается при возникновении проблем или 1-2 раз в год для профилактического осмотра. Прежде, чем посетить ближайшую стоматологию, следует обратить внимание: на критерии, категорию и профессиональный персонал клиники, которому доверяете свое здоровье.

Обширность выбора стоматологических клиник Выбор стоматологической клиники – актуальная проблема. Стоматологический бизнес растет с невероятной скоростью. стоматологии открываются почти на каждой улице. Рынок стоматологических услуг – обширен. Его заполняют государственные и частные клиники. Большие и маленькие учреждения и частные кабинеты. Бывают узкоспециализированные, которые выполняют пару видов услуг. Широко специализированные, которые предоставляют услуги от «А до Я», от профилактического осмотра до хирургического решения проблем. Возникает вопрос: куда пойти лечить зубы? Стоматологии делятся по направлениям предоставляемых услуг. Детская стоматология предоставляет такие услуги: оказание первой медицинской помощи; профилактический осмотр; лечение кариеса; лечение заболеваний ротовой полости.

Терапевтическая стоматология – выполняет работы: по диагностике и лечению кариеса, периодонтита, некариозных заболеваний у пациентов; пломбирование и лечение зубных каналов; лечение заболеваний ротовой полости; профилактические осмотры; лечение заболеваний пародонта; Терапевтическая пародонтология осуществляет не только инструментальное, медикаментозное, но и физиотерапевтическое лечение: корректируется прикус; выравнивание зубов; лечение пародонтита, пародонтоза, гингивита. Эстетическая стоматология: отбеливание зубов; закрытие промежутков между зубами; восстановление зуба полностью или частично; выравнивание зубов относительно длины. Ортодонтическая стоматология: лечит врожденные проблемы челюсти с помощью специальных аппаратов; проводит миотерапию. Ортопедическая стоматология: восстановление костной ткани челюсти после травм, ушибов и повреждений; лечение заболеваний, которые деформируют челюсти; осуществляет микропротезирование. Имплантология – проводит процедуры по восстановлению потерянных зубов искусственными имплантами.

Хирургия: проводит лечение гнойно-воспалительных заболеваний ротовой полости; проводит операции по удалению доброкачественной и злокачественной опухоли; операции по удалению нервов и зубов, корней; операции по восстановлению челюсти после перелома. Выбор в какую стоматологию идти зависит от проблем и заболеваний возникших у пациента с ротовой полостью или зубами.

Категории стоматологических клиник

Разнообразие стоматологии иркутск вводит пациента в заблуждение и часто возникают вопросы: в какой стоматологии лучше лечить зубы, где полечить зубы недорого, где хорошо лечат? От категории учреждения часто зависит мастерство врачей. А. Мясников: Я устал твердить вам! Если ноет тазобедренный сустав, колени, срочно уберите из рациона Читать дальше » Стоматология эконом-класса В основном сюда относятся клиники предоставляющие базовые услуги (терапевтические). К таким клиникам относятся государственные поликлиники. Используют обычные, простые аппараты, оборудование, недорогие материалы. Большинство врачей имеют начальную квалификацию, имеющие высшее образование, специалисты 2-й категории. Работают молодые специалисты, окончившие медицинское учебное заведение. Услуги предоставляются по минимальным ценам. Стоматология бизнес-класса К таким клиникам относят частные, которые заботятся не только о качестве предоставляемых услуг, но и комфорте своих пациентов.

Улучшают интерьер, подготавливают комнаты ожидания с мягкими диванами, с наличием журналов, газет, телевизором. Чтобы пациент во время ожидания чувствовал себя комфортно. В таких стоматологиях для удобства пациентов часто используют современные электронные системы ожидания очереди. Наряду с простым оборудованием, используют современные аппараты, оборудование, более дорогие и качественные материалы. Такие клиники предоставляют широкий спектр стоматологических услуг – терапевтические, хирургические, ортопедические, ортодонтические и прочие. Квалификация врачей постоянно повышается. Специалисты проходят всевозможные тренинги, курсы, прослушивают лекции, имеют подтверждающие сертификаты, дипломы, грамоты. Врач стоматолог работает в паре с ассистентом. Ценовая политика направлена на людей со среднем уровнем дохода. Учреждения бизнес-класса могут иметь и свой сайт. Предоставляют гарантию на пройденные процедуры. Стоматология класса люкс (класс VIP) Делятся на крупные до 100 лечебных кресел, средние – от 10 до 25 кресел, VIP-кабинет на 1-2 кресла. В VIP клиниках используют самую передовую технику, имеют собственные лаборатории. При лечении пациента применяют высококачественные новейшие материалы. Предоставляют не только обычный набор услуг, но и услуги по имплантации зубов и эстетические процедуры, используют мировой опыт.

Красивый, дизайнерский интерьер клиники. Оборудованы дополнительными комнатами отдыха, детскими, наличие мини-кафе с напитками и продуктами, могут быть массажные кабинеты и прочие. Работают высококвалифицированные врачи, прошедшие практики в иностранных клиниках. Контакт с клиентами ведется постоянный, круглосуточный, индивидуальный. Используют IT-технологии, имеют собственный сайт на двух языках. Стоимость услуг – очень высокая. Требования к стоматологии и врачу На самом деле выбрать стоматологическую клинику не сложно, главное чтобы она отвечала следующим требованиям: Чистота и стерильность – должна быть везде. Соблюдение всех санитарно-гигиенических требований в клинике. Форма и вид одежды у персонала, наличие перчаток, бахил. Гостеприимный и вежливый персонал. Сколько лет работает стоматологическая клиника? Чем больше лет на рынке стоматологических услуг работает клиника с постоянным пополнением клиентской базы, тем качественней и лучше справляется со своей работой dolgov-stom.ru. Стоматологическое оборудование – наличие современных цифровых аппаратов, позволяющих делать качественную диагностику, инструментов, наличие апекслокатора, радиовизиографа, пылесоса, слюнеотсоса. Стоматологические материалы. Применение качественных материалов и лекарственных препаратов при лечении пациентов.

Спектр стоматологических услуг. Наличие лицензий, сертификатов. Наличие собственной лаборатории по изготовлению протезов. В хорошей клинике у врача должен быть ассистент, так как при некоторых видах работы трудно справится одному. Чистый рабочий стол и мусорная корзина после каждого клиента. Наличие дезинфицирующей лампы и раствора для инструментов в кабинете врача. Расширенный прайс на предоставляемые услуги, с помощью которых пациент сможет посчитать примерную стоимость посещения врача. Предоставление гарантий на проведенное лечение. Возможность пройти все процедуры лечения ротовой полости и реконструкции зубов в одной стоматологии. Наличие инструментов и оборудования для оказания первой медицинской помощи. В хорошей стоматологии несколько кабинетов – стерилизационный, рентгеновский, регистратура, для персонала, санузел, гардероб, лечебные (в зависимости от количества кресел для пациентов), бытовые и административные. Вход в стоматологию, только для клиентов клиники, но никак не совмещенных вместе с ней других учреждений. Помещение должно быть оборудовано центральной канализацией, раковиной с проточной и теплой водой, дополнительными лампами искусственного света, центральным отоплением. Требования к стоматологу: Репутация доктора – можно прочитать отзывы на сайте, на форуме или узнать от знакомых, которые лечились у врача. Уровень квалификации и категории, присвоенные врачу.

Сертификаты с пройденными тренингами. Посещение лекций, семинаров, курсов по повышению квалификации лечащим врачом. Наличие дипломов или грамот за качественное выполнение работ. Практики пройденные в иностранных клиниках, с обучением работы на новейшем оборудовании. Большая запись или очередь к специалисту – дает уверенность, что качество выполненных стоматологических работ, этим доктором — высокое. Доброжелательность. Уверенно говорить о предстоящем лечении и полностью его расписывает для пациента. Вежливость. Врач стоматолог не должен навязывать пациенту процедуры. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Хороший стоматолог – должен интересоваться не только зубами, но и состоянием здоровья всего организма. Аккуратный. Тактичный. Наличие ассистента у врача. Чистый рабочий стол и мусорная корзина после каждого клиента.  Соответствие требованиям, которые представлены выше даст гарантию в получении квалифицированной, качественной помощи.

Важные дополнения

Еще несколько дополнительные особенностей, на которые следует обратить внимание при выборе клиники: Совершите телефонный звонок в стоматологию, узнайте есть ли очередь на запись к врачу. Администратор, консультируя по телефону, должен быть доброжелателен, предоставить максимум информации. Записать на прием к стоматологу. Вывеска должна быть хорошо видна, если она отсутствует, то следует насторожиться, так как медицинское учреждение может не иметь лицензии. Ознакомится со временем работы клиники и наличие ночных экстренных (дежурных) смен. Ознакомится со стендами, на которых вывешены лицензии, сертификаты, свидетельства, закон о защите прав потребителей. Список телефонов и организаций, которые контролируют медицинскую деятельность. Освещение помещений, особенно в кабинете у стоматолога. При первом посещении обратить внимание на чистоту. Персонал должен быть одет в чистую, выглаженную одежду, в сменной обуви, с одноразовыми повязками, в перчатках. Для пациентов должны предоставляться бахилы и работать гардероб для верхней одежды и сумок. Обратить внимание: после каждого пациента, врач меняет инструмент на стерильный. Отношение сотрудников к пациентам должно быть вежливым, с уважением и доброжелательностью. Пациенту не должно навязываться лечение, которое он не хочет проходить.

Врач не должен избегать вопросов о цене на услуги, а обязан составить план лечения с указанием суммы. Следует отметить, при первом посещении доктор, должен провести осмотр, поинтересоваться состоянием здоровья пациента в целом, и направить на рентген больного зуба. Это позволит установить точный диагноз пациенту. После лечения провести консультацию и дать рекомендации по сохранению здоровья зубов и ротовой полости. При обращении записать данные о пациенте и завести карточку, в которой будут вести историю болезней. Врача не должны отвлекать во время работы. Соблюдение правил этикета. Следует насторожиться, если перед выполнением работ по лечению, администратор или ассистент не дают на подпись гарантийное обязательство и договор. Если все лечение, за один раз не удалось пройти, врач сам назначает время следующего посещения. Дешевые акции. Акции – это способ привлечь потенциальных клиентов, маркетинговый пиар. Следует запомнить, что в стоимость стоматологических услуг входит покупка качественного материала, а он не дешевый. Значит, проводя акции – стоматология экономит на материале, оборудовании или на зарплате персоналу. Наличие прямого доступа к прайсам.

Отсутствие неприятных запахов. В помещении не менее 21°C тепла. Кабинет стоматолога должен быть просторным. Наличие в кабинете раковины для мытья рук и раковину для обработки инструментов, а также чаши с дезинфицирующим раствором для инструментов. Оборудование не должно издавать посторонних звуков, что может указывать на неполадку. Кресло стоматолога – должно быть крутящимся, кресло пациента, комфортным, без изъянов и поломок. При первом посещении стоматологии обращайте внимание на каждую мелочь – это убережет от неправильного выбора. Результатом посещения клиники должно стать хорошее настроение, отсутствие болевых ощущений. Главное в выборе стоматологической клинике – соответствие запросам клиента: лояльная ценовая политика, хорошее отношение, приятный персонал, качественная медицинская помощь. Выбирая стоматологию, не стоит стесняться узнавать детальную информацию о технологиях, оборудовании, гарантиях, материалах и о врачах.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>